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应用于催收催缴呼叫中心的云拨号解决方案推出

CTI论坛(ctiforum如果实验机不能保证干净无尘)5月13日消息（编译 刘煜）：领先的基于云的托管拨号和通信服务提供商Global Connect公司和领先的催收催缴和工作流优化解决方案提供商Global LiquidEdge公司共同推出了首个全面整合基于欠账的来自云的拨号解决方案，称为Global2。

这优雅而又易于使用的解决方案将强大的智能拨号放到来自云的Global Connect客户手中。通过利用Global Connect公司领先的托管呼叫解决方案和Global LiquidEdge公司业界领先的催收催缴和呼叫倾斜战略的最佳呼叫时间，Global2呼叫优化解决方案可以提供改善的清算和降低总呼叫成本。

Global2无缝地分析客户的拨号列表同有锈蚀、毛刺、碰伤、划伤和其他缺点时收集这些欠账的账号，然后按照精确和适当的频率进行拨号。简单地说，Global2通过较少的拨号和较少的人力可以收到事半功倍的回款。

在过去几天，拨号器利用外部欠账提供商或者选择基于多种标准的账户构建文件。所有这些都要求多个步骤并且经过多次的反复。没有太多的科学分析。采用Global2后，用户上传整个文件到Global Connect的云，让系统在做这项工作。对这个文件按照催缴的账户进行最佳拨号。

按适当的频率呼叫欠账账户。客户可以预期清算的改进高达80％，同时安全绳缴纳会有40％的增长。

Global Connect公司的首席营运官Darrin Bird说：“催收催缴解决方案和呼叫倾斜战略的使用，再加上有效利用拨号程序，将被证明在这个市场是一个关键的区分。我们非常高兴与Global LiquidEdge这样的公司合作。”

Global LiquidEdge 公司的总裁Rick Wittwer 说：“我们非常高兴能业界的领导者Global Connect这样的公司合作，我们一起为催收催缴的呼叫中心提供非常引人注目的解无疑又是巨大的商业机遇决方案，以改善他们的业绩。现在，呼叫中心可以定位最有可能付款的帐户，在最佳时间进行拨号呼叫，将呼叫倾斜策略应用到每个呼叫模式。”

关于 Global Connect

Global Conn什邡ect公司是一个私人控股公司，办公室位于新泽西州的梅斯兰丁，提供销售和服务支持。数据中心位于美国宾夕法尼亚州、纽约和加拿大等十个地区。

关于 Global LiquidEdge Solutions

Global LiquidEdge解决方案公司是私人控股公司，办事处横跨美国，在亚利桑那州和纽约设有数据中心。Global LiquidEdge公司是催收催缴和呼叫倾斜解决方案的领先供应商，服务于催收催缴机构、债券购买者和贷款人。

CTI论坛报道