力士德公司紧贴客户需求持续打造服务品牌0光电子
2022年06月25日
力士德公司紧贴客户需求 持续打造服务品牌
力士德公司紧贴客户需求 持续打造服务品牌 进入二季度以来,国内经济增长下滑,国内工程机械需求趋缓,力士德公司在围绕存量市场开展工作的思路下,以紧贴客户需求,持续打造服务品牌为抓手,持续开展“至尊服务,客户关爱活动”,推出多项“服务套餐”,提升服务能力,凝聚人心,提高了终端客户对品牌的忠诚度。
山东行
5月29日,力士德走访团队来到了智圣故里——沂南,这个地方也是我们其中一个刘工程师的家乡。我们赶到了客户的工地——岸堤镇西沟村,客户的SC60.8挖掘机正在修建蓄水池,此地多山岭,土层薄,水源成为至关重要的因素,该挖掘机已经使用了三个月,使用情况良好,受到了客户的好评,在对机器精心检查后,走访团队向客户送上配件和关爱,送上了我们的祝福。
力士德公司紧贴客户需求 持续打造服务品牌
力士德公司紧贴客户需求 持续打造服务品牌
王老板的SC360.8H在矿山上施工,使用时间300多小时。复杂的工况对于任何一个品牌的挖掘机来说都是一个挑战,但力士德挖掘机很好的完成了任务,并成为了其中的佼佼者。王老板高兴的对我们说:“你们的车稳,干起活来响当当”。服务工程师对各个部件进行了详细的检查,确认设备没有问题后,深入的与客户交流,倾听客户的反馈。
挥别客户,告别沂南,离开刘工的家乡。心中都有一份难以割舍的乡情,但刘工以自己的行动诠释了怎样做好服务,怎样将客户放在第一位,过家门而不入,先大家后小家。不但赢得了客户的好评,而且收获了最宝贵的服务精神。
湖北行
力士德服务团队来到美丽的古城襄阳。襄阳市,是湖北省第二大城市,近几年城市在快速发展中带来的房地产业也是蓬勃发展,也是力士德挖机销售比较集中地之一,服务团队兵分两路开展服务走访,每到一处细心检查机器,调试空调,排除问题和故障,与客户交流,听取客户建议,用最快和有效的行动诠释了服务精神,得到了客户的赞扬。
在房地产施工现场
五月份在湖北十堰已经非常炎热,为了把关爱客户体现在实处,切实让客户感受到对他们的关心。公司精心组织、细心策划准备了一部分小礼品茶杯,亲自送到施工一线,感谢客户对我们的支持,认真检查每一台车的使用情况,排除故障,重点检查空调系统,确保每一台空调都能送出凉爽的冷风,能让司机师傅舒服度过一个炎热的夏天。客户董老板2011年购买了力士德挖掘机, 现工作8653小时,机器使用良好,对我们的到来赶到很惊讶,也很高兴,服务工程师迅速行动,免费给空调加氟,调试机器,客户反映“众多进口和合资品牌中,国产力士德一枝独秀,36吨挖掘机力大无比”,从客户堆满笑容的脸上可以看出他真的高兴。
力士德公司紧贴客户需求 持续打造服务品牌
十堰地区共走访了郧县,陕西白河,竹溪,竹山,房县等,行程3600多公里走访客户45人,力士德人用实践证明了哪里有力士德挖掘机,哪里就有力士德服务人员的足迹与故事。
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